Häufige Fragen / FAQ

🔥 Produkte & Sicherheit

⚖️ Sind eure Feuerzeuge legal in Deutschland?

Ja. Unsere Feuerzeuge sind Gebrauchsgegenstände und fallen nicht unter das Waffenrecht. Alle Modelle sind klar als Feuerzeuge erkennbar und verfügen über Sicherheitsfunktionen.

💨 Sind die Feuerzeuge nachfüllbar?

Ja. Alle Modelle sind nachfüllbar mit handelsüblichem Butangas.

🧯 Werden die Feuerzeuge mit Gas versendet?

Nein. Feuerzeuge dürfen im Versand nicht gefüllt verschickt werden. Lieferung erfolgt ohne Gas – nach Erhalt einfach mit Butangas befüllen.

🔫 Hinweise zu Pistolen-Optik / „Gun Burner“

Einige Designs sind stilisiert. Es handelt sich nicht um Waffen, sondern klar erkennbare Feuerzeuge. Bitte nicht offen in der Öffentlichkeit führen, um Missverständnisse zu vermeiden.

📦 Bestellung & Versand

🚚 Wie lange dauert der Versand?

Normalerweise 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands nach Zahlungseingang. Vor Silvester oder in Peak-Zeiten kann es vereinzelt länger dauern.

📮 Mit welchem Paketdienst wird verschickt?

Wir versenden ausschließlich Pakete mit DHL inkl. Sendungsverfolgung.

💶 Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 5,90 €. Wir geben die DHL-Versandkosten 1:1 an unsere Kunden weiter – als kleiner Familienbetrieb können wir uns leider keine kostenlosen Versandaktionen leisten.

🌍 Liefert ihr auch nach Österreich und in die Schweiz?

Ja. Wir versenden auch nach Österreich und in die Schweiz. Versandkosten und Lieferzeiten siehst du im Checkout.

💳 Zahlung

💰 Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Du kannst bequem mit PayPal, Klarna, Rechnung, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Apple Pay, Amazon Pay und weiteren gängigen Methoden bezahlen.

🛠️ Service & Support

❌ Was mache ich, wenn mein Feuerzeug nicht funktioniert?

Prüfe zuerst, ob es korrekt mit Gas nachgefüllt wurde. (Siehe beigelgter Flyer)
Falls es trotzdem nicht geht → wende dich an unseren Support, wir helfen dir schnell & unkompliziert.

⭐ Wo kann ich Bewertungen abgeben?

Am einfachsten über Trustpilot – dort kannst du deine Erfahrung mit uns teilen.

📩 Ich habe noch weitere Fragen – wie erreiche ich euch?

Am unkompliziertesten über WhatsApp. Gerne auch über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.